1.線上平臺可以參與本次家電以舊換新活動嗎？

可以。線上線下均有商家參與本次活動，消費(fèi)者可前往“常州商務(wù)”微信公眾號“以舊換新”專欄查詢線下商戶名單，近期將公布線上商家名單，并根據(jù)企業(yè)報名情況滾動更新。

2.參加家電以舊換新需要把舊家電交給商家回收嗎？

不強(qiáng)制收舊。消費(fèi)者可直接領(lǐng)取優(yōu)惠資格購買新家電，若舊家電需回收，可交給電商平臺或線下回收網(wǎng)點進(jìn)行回收。

3.八月底在某電商平臺原價購買的家電，可以抵扣補(bǔ)貼嗎？

不可以。家電以舊換新活動今年9月7日正式啟動，其中7類智能家電補(bǔ)貼開始時間為10月16日、20類智能家電補(bǔ)貼開始時間為11月26日、3C數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼開始時間為11月27日，無法往前追溯。

4.可以開具增值稅專用發(fā)票嗎？

不可以。補(bǔ)貼商品僅允許開具個人普通發(fā)票。

5.不用“建行生活”APP可以完成支付嗎？

可以。使用“建行生活”APP綁卡支付確有困難的消費(fèi)者，可通過“建行生活”APP跳轉(zhuǎn)至微信進(jìn)行支付，或使用線下POS機(jī)刷卡，云閃付（11月29日以后使用）、支付寶（12月5日以后使用），或直接現(xiàn)金支付。

6.新家還沒有裝修好，可以先使用優(yōu)惠購買、晚點再提貨嗎？最遲可以在倉庫里保管到什么時候？

消費(fèi)者可先用優(yōu)惠進(jìn)行購買，并選擇延遲提貨，將商品暫存于倉庫中。

7.關(guān)于7類3C數(shù)碼產(chǎn)品有什么具體要求嗎？

3C數(shù)碼產(chǎn)品每人每類產(chǎn)品限購一件，對手機(jī)、平板等產(chǎn)品實行實名制管理，需現(xiàn)場激活照片留存（照片要求清晰展示激活設(shè)備SN碼和盒子上的SN碼，SN碼信息需保持一致），門店定期交予當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門查驗。

注意：所有在2025年1月15日前已經(jīng)銷售但尚未提取的商品，將被視為未銷售狀態(tài)，由企業(yè)將補(bǔ)貼資金退還至專項活動賬戶。建議消費(fèi)者在決定延遲提貨時，與商家充分溝通，了解他們的倉庫保管政策，并確保最終提貨時間在2025年1月15日之前。

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